Políticas de Envió

  • Tiempo de entrega total para un pedido en México. El tiempo de entrega de los pedidos tendrá variación respecto al área geográfica donde resida el USUARIO, así como las condiciones y políticas propias de las empresas de paquetería con la que Iván García tenga convenios vigentes.  

Procesado de pedido: El procesado del pedido puede tardar de 1 a 2 días de acuerdo a la cantidad de productos que conformen el pedido, la disponibilidad y el volumen de los mismos, éste es el tiempo en que se genera la orden y que el producto sale de nuestros almacenes.   Si el pedido y respectivo pago del USUARIO es confirmado antes de las 16:00 horas su envío podrá ser canalizado el día hábil siguiente (dependiendo de la cantidad de artículos solicitados).  

Entrega estimada: Depende del tipo de entrega, este tiempo se cuenta a partir de que el producto sale de nuestros almacenes y llega hasta su domicilio:

Entrega inmediata: al día siguiente.   Estándar: de 3 a 5 días hábiles.   Los costos de envío serán cubiertos por el USUARIO, a excepción de aquellos donde se exprese que Iván García los cubrirá, sin embargo, el USUARIO debe considerar que los gastos adicionales como reexpedición, así como los que apliquen por políticas de las empresas de paquetería, deberán ser cubiertos por el propio usuario.  

Iván García hace envíos a toda la república mexicana, sin embargo, están sujetos a la cobertura logística de la empresa de paquetería externa en cuyo caso, se le notificará al USUARIO cuando la cobertura esté limitada y/o restringida en su región de residencia.   Es importante destacar que en Iván García no recibe pagos contra entregas.  

  • Tiempo de entrega total para un pedido en Centroamérica, Sudamérica, US & Canadá: El tiempo de entrega de los pedidos puede variar de un país a otro así como de la ubicación geográfica donde resida el USUARIO, de igual manera estará sujeto a las condiciones y políticas de las empresas de paquetería con las que Iván García tenga convenios vigentes.

El tiempo estimado para que el USUARIO reciba su pedido puede variar también de acuerdo con las condiciones legales del país de destino, por ello le sugerimos al USUARIO revisar las legislaciones vigentes aplicables en su lugar de residencia.   El USUARIO recibirá un tiempo de entrega estimado, sin embargo éste no es exacto por lo que el envío puede llegar antes o después de la fecha estimada.   De igual manera todos los costos de envío adicionales que pudieran cobrar las empresas de paquetería, por conceptos de reexpedición, y/o todas aquellas que se requieran para asegurar el envío al USUARIO, serán cubiertas por el USUARIO.

Atención al cliente

Para brindarle un mejor servicio ponemos a su disposición los siguientes medios de contacto desde los cuales podrá; hacer llegar sus comentarios, sugerencias o aclaraciones.  

México: Nuestra línea telefónica fija es 722 625 32 93, está a su disposición de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas y sábados de 9:00 a 14:00 horas. También podrá contactarse a través del correo electrónico a través de contacto@ivangarcia.mx o en el apartado Contáctanos en la sección AYUDA.

 

Atentamente. Dirección General.
Iván García S.A DE C.V.